রেফারেন্স

গোপনীয়তা আমাদের ভিত্তি

j005-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং খেলার ইতিহাস সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা কঠোর এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে যা প্রয়োজন তাই সংরক্ষণ করি। বাংলাদেশ থেকে bKash…

এনক্রিপ্ট করা সংযোগ (SSL)শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা রাখিস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
j005 গোপনীয়তা আমাদের ভিত্তি
সহায়তা এবং যোগাযোগ

প্রশ্ন বা উদ্বেগ? এখানে পৌঁছান

গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন হলে আমাদের দল ২৪/৭ প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস, ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ — সবকিছু সরাসরি আমাদের কাছে আসে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন; আমরা স্থানীয় সময় মেনে চলি এবং দ্রুত উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইলে বা ডেস্কটপে সরাসরি কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন এক মিনিটে সমাধান হয়।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় লিখে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা ডাউনলোড করুন।

ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আমরা কী সংরক্ষণ করি এবং কেন

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার খেলার রেকর্ড, জমা-উত্তোলন, bKash/Nagad/Rocket লেনদেন — সবকিছু সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে যেখানে শুধু আপনি এবং আমাদের নিরাপত্তা দল দেখতে পারে। কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু…

এনক্রিপশন স্তর

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা, যা ব্যাংক এবং বড় পেমেন্ট সিস্টেম ব্যবহার করে।

পেমেন্ট রেকর্ড

আপনার প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন ডেটাবেসে রাখা হয় যাতে বিরোধ বা নিরীক্ষায় প্রমাণ আছে।

কুকি নীতি

সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনকারীদের সাথে শেয়ার করি না।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩-৬ মাস আইনি এবং নিরাপত্তা কারণে রেকর্ড রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

অ্যাক্সেস এবং সম্মতি

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। তথ্য সংশোধন বা অপসারণের অনুরোধ মেনে চলি।

মোবাইল সিকিউরিটি

অ্যাপ বা ব্রাউজারে লগ ইন করলে আপনার সেশন স্থানীয় ডিভাইসে সুরক্ষিত থাকে। যেকোনো সময় লগ আউট করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানতে চান? আমরা নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আরও কিছু জানার দরকার হলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করলে দেখতে পাবেন। আমাদের সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা দল শুধু প্রয়োজনে দেখতে পারে। কোনো বাহ্যিক কোম্পানি বা বিজ্ঞাপনদাতা দেখতে পায় না।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় লগ ইন করে 'আমার ডেটা' বিভাগে যান। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, খেলার রেকর্ড এবং পেমেন্ট তথ্য ডাউনলোড করুন। কয়েক মিনিটের মধ্যে ফাইল পাবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি এবং নিরাপত্তা কারণে ৩-৬ মাস তথ্য রাখি, তারপর সম্পূর্ণ মুছে দিই। কোনো জমা বাকি থাকলে প্রথমে সেটা সমাধান করা হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানিকে দিই না। শুধু সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি।

তাৎক্ষণিক সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সমস্ত লেনদেন খোঁজ করুন। আমরা অবিলম্বে সেশন পর্যালোচনা করব এবং যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ সুরক্ষিত করব।

হ্যাঁ, মোবাইল অ্যাপ এবং ব্রাউজার উভয়ই একই এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা ব্যবহার করে। আপনার অ্যাকাউন্ট যেখান থেকে অ্যাক্সেস করুন, তথ্য সমানভাবে সুরক্ষিত থাকে।

আমরা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি রোধের জন্য আপনার অ্যাক্সেসের অবস্থান রেকর্ড করি। তবে আপনার দৈনন্দিন অবস্থান ট্র্যাক করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না।